Politique de remboursement

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Toutes les ventes sont finales - aucune annulation ou modification de commande n’est possible. Si votre adresse de livraison est incorrecte, veuillez nous envoyer un e-mail en indiquant votre nom complet et votre numéro de commande. Les modifications de l'adresse de livraison peuvent ne pas être possibles après la confirmation de 12h après l'achat.
Les retours ou échanges ne seront pas acceptés pour des raisons d’hygiène du à l’épidémie de COVID-19. Si l'article est jugé défectueux avant d'être porté/utilisé, nous vous enverrons gratuitement un article de remplacement. Aucun remboursement ne sera accordé.

En achetant cet article, l'acheteur comprend également que les vêtements teints/teints varient en motifs et en couleurs. Ils comprennent donc qu'ils renoncent à leur droit de contester l'article comme "non conforme à la description" car ils ont une connaissance préalable de la nature personnalisée de chaussettes colorés à la main.

Les réclamations pour emballages/marchandises endommagés doivent être faites dans les 24 heures suivant la livraison. Pour les colis non livrés et les problèmes liés au suivi, veuillez nous contacter dans les 72 heures. Lors de l'inspection, une preuve photographique de tous les emballages d'origine doit faire l'objet d'une enquête. Toute réclamation faite en dehors de cette fenêtre peut ne pas donner droit à une indemnisation.

Nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour tout retard/perte où une adresse incorrecte est donnée, ou pour cause de livraison manquée par le destinataire de la commande. Si votre colis disparaît en raison d’une adresse incorrecte ou pour absence lors du jour de livraison, nous ferons de notre mieux pour le retrouver, mais aucun remboursement ne sera accordé à moins que le colis nous soit retourné par le coursier comme non livrable. Dans les cas où les transporteurs facturent les colis retournés en raison d'une adresse incorrecte ou d'un colis non récupéré, les frais seront répercutés sur le titulaire de la commande d'origine.

Actuellement, ces frais sont compris entre 4,95€ et 9,35 pour la France métropolitaine. Si le transporteur postal nous renvoie un colis non livrable, nous émettons un remboursement complet (hors frais de livraison et frais de traitement). Si vous souhaitez toujours acheter ces produits, vous pouvez passer une nouvelle commande. Un colis peut être « non livrable » en raison d’une adresse fournie incorrecte ou, suite à une tentative de livraison infructueuse, ou si le colis n’a pas été retiré au bureau de collecte local et nous a ensuite été retourné.

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